DATENSCHUTZ-BESTIMMUNGEN

Richtlinie zum Schutz personenbezogener

Daten Maribor, 25.5.2018

Datenmanager und Kontaktdaten

Diese Richtlinie gilt für die Verarbeitung (Nutzung) aller personenbezogenen Daten durch das Unternehmen Orca Energija d.o.o. (Verwalter) oder die im Auftrag des Betreibers durchgeführt wird.

Daten über den Verwalter:
Orca Energija d.o.o.
Vodovodna ulica 30C, 2000 Maribor
Matična številka: 8171459000
Telefon: 02 320 71 80
E-Mail:info@orcaenergy.eu

Einleitende Bestimmungen

Orca Energija d.o.o. respektiert Ihr Recht auf Privatsphäre und strebt den höchstmöglichen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten an. Daher sind wir beim Anbieten unserer Dienste verpflichtet, in Übereinstimmung mit den Gesetzen und Vorschriften zu handeln, die den Schutz personenbezogener Daten definieren, insbesondere gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten, dem Artikel 45a. des des Verbraucherschutzgesetzes, des Gesetzes über elektronische Kommunikation und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (engl. GDPR – General Data Protection Regulation).

Orca Energija d.o.o. verpflichtet sich, dass die erhobenen personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie verwendet werden, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen, verleihen oder auf andere Weise weitergeben, außer in den gesetzlich vorgeschriebenen Fällen.

Verfahren zum Schutz personenbezogener Daten

Für den Fall, dass Sie uns personenbezogene Daten über die Webseite, per E-Mail, Telefon oder auf andere Weise zur Verfügung stellen, werden wir Ihre Privatsphäre gemäß der DSGVO-Verordnung und den geltenden Gesetzen respektieren. Unsere Datenschutzrichtlinie lautet wie folgt:

• wir informieren die Benutzer genau, wie und wofür wir die Daten verwenden werden,
• wir vermieten, verkaufen oder gestatten Dritten nicht, Daten über unsere Benutzer zu verwenden;
• wir überprüfen und aktualisieren unsere Datenbanken regelmäßig, damit sie so wenig falsche Daten wie möglich enthalten.

Wir speichern personenbezogene Daten in Computerform. Unser Computersystem ist durch technische und organisatorische Maßnahmen geschützt, die eine versehentliche oder rechtswidrige Zerstörung, einen Verlust, eine Veränderung und eine unbefugte Offenlegung oder einen unbefugten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten verhindern.

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir

• Grundlegende Kontaktdaten (Vorname, Nachname, Geschlecht – für Adressierungszwecke, Adresse, Telefonnummer, E-Mail);
• Daten über die Nutzung unsere Webseite (Klicks auf Links, verbrachte Zeit) und Informationen über die Antwort auf unsere E-Mail-Nachrichten (wir verfolgen nur den anonymisierten kumulativen Prozentsatz von offenen Nachrichten und Klicks auf Links);
• Daten, die wir zur Erfüllung der Bestellung und des Vertrages benötigen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• wenn dies zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist (z.B. Rechnungsstellung für eine gekaufte Dienstleistung oder ein gekauftes Produkt);
• wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags, den Sie mit uns abgeschlossen haben, erforderlich ist oder weil Sie ein Angebot von uns wollten;
• wenn Sie für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eine Zustimmung zur Verarbeitung für einen individuellen Verarbeitungszweck erteilt haben, wobei Sie jederzeit das Recht haben, die erteilte Zustimmung zu widerrufen;
• wenn wir für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten berechtigtes Interesse haben.

Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für einen oder mehrere der folgenden Zwecke verwenden:

• Kommunikation mit Ihnen bezüglich der Erbringung unserer Dienstleistungen und Beantwortung Ihrer Anfragen;
• Vertragsabschluss und Erfüllung der Verpflichtungen aus dem abgeschlossenen Vertrag;
• Marketingmitteilungen (Versand von E-Mails, regulären Post- und SMS-Nachrichten) in Übereinstimmung mit Ihren erteilten Einwilligungen,
• um rechtliche Ansprüche geltend zu machen und Streitigkeiten beizulegen;
• für statistische Analysen zum Verkauf unserer Dienstleistungen und Produkte und zur Nutzung unserer Webseiten – anonymisierte Daten werden verwendet,

Alle personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden vertraulich behandelt und nur für die Zwecke verwendet, für die sie übermittelt wurden. Sofern eine Weiterverarbeitung Ihrer Daten für einen anderen Zweck erforderlich ist, werden wir Sie zunächst um Ihre Einwilligung bzw. Ihr Einverständnis bitten.

Freiwillige Bereitstellung von Daten und Folgen der Nichtübermittlung

Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig. Sie sind nicht verpflichtet, uns personenbezogene Daten bereitzustellen, aber wenn Sie diese nicht bereitstellen, können Sie bestimmte Dienstleistungen nicht erhalten oder einen Vertrag mit uns abschließen. Wir werden jedes Mal, wenn wir personenbezogene Daten von Ihnen erhalten, angeben, welche Daten so sind, dass ihre Nichtübermittlung die genannten Folgen hat.

Wer hat Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten?

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter und stellen sie Dritten (außerhalb von Orca Energija d.o.o.) nicht zur Verfügung, außer denen, die einen schriftlichen Vertrag mit uns haben, auf dessen Grundlage sie bestimmte Aufgaben im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung ausführen und sind verpflichtet, die Rechtsvorschriften über die Verarbeitung und den Schutz personenbezogener Daten einzuhalten (s.g. Auftragsverarbeiter). Die Auftragsverarbeiter, denen wir personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, sind:

1. Verkaufsberater für den Kontakt zur Angebotserstellung,
2. Vertragsunternehmen, die sich mit dem Verkauf und der Realisierung von Photovoltaik-Kraftwerken befassen,
3. -Mail-Anbieter (SqualoMail);
4. Anbieter für den Versand von SMS- und MMS-Nachrichten (e-Poštar);
5. Buchhaltungsdienst Pro-fin d.o.o.;
6. Geschäftspartner, die sich um die Produktlieferung kümmern,
7. Geschäftspartner, die sich um Service und Installation von Produkten kümmern.

Die Auftragsverarbeiter dürfen personenbezogene Daten nur im Rahmen unserer Weisungen verarbeiten und dürfen personenbezogene Daten nicht für eigene Zwecke verarbeiten. Gemeinsam mit ihren Mitarbeitern verpflichten sie sich, die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu wahren. Die Auftragsverarbeiter exportieren die personenbezogenen Daten nicht in Drittländer.

Der SqualoMail-Dienst überwacht den Zustellerfolg von gesendeten E-Mail-Nachrichten, indem er Daten über geöffnete Nachrichten, Klicks auf Links, E-Mail-Clients und Browser, ungefähren Standort, IP-Adresse, Anmeldungen und Abmeldungen sowie fehlgeschlagene E-Mail-Zustellung sammelt.

Aufbewahrungsfrist

Personenbezogene Daten, die wir aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeiten, speichern wir dauerhaft bzw. bis Sie diese Einwilligung widerrufen. Wir speichern Daten über erstellte Rechnungen noch 10 Jahre ab ihrer Erstellung. Wir bewahren die für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrages zwischen Ihnen und uns erforderlichen Daten für weitere 5 Jahre ab Vertragserfüllung auf.

Daten darüber, welche Dienstleistungen oder Produkte Sie bei uns erworben haben, speichern wir dauerhaft bzw. bis wir Ihre Anfrage zur Datenlöschung erhalten. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist löschen oder anonymisieren wir personenbezogene Daten effektiv, das heißt, wir verarbeiten sie so, dass sie nicht mehr mit Ihnen verknüpft oder Ihnen zugeordnet werden können.

Ihre Rechte

Wir werden alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie sicher behandelt werden. Sie haben das Recht, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben, und das Recht, Ihre Daten zu korrigieren oder zu löschen. Sie haben auch das Recht, die Verwendung Ihrer Daten einzuschränken. Die Person, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen, kann jederzeit verlangen, dass Orca Energija d.o.o.:

• die Berichtigung fehlerhafter personenbezogener Daten ermöglicht und ermöglicht, unvollständige personenbezogene Daten zu ergänzen,
• das Recht auf Löschung personenbezogener Daten (das Recht auf Vergessenwerden) ermöglicht, wenn die Annahmen aus Artikel 17 erfüllt sind, Allgemeinen Datenschutzverordnung erfüllt sind,
• ermöglicht das Recht, die Nutzung einzuschränken,
• ermöglicht das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen,
• ermöglicht das Recht zur Datenübertragung und vermittelt die Daten in einer allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Form oder übermittelt Sie direkt an einen anderen Betreiber,
• ermöglicht das Recht auf Widerruf der Einwilligung, wenn personenbezogene Daten auf der Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, unbeschadet der Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung,
• stellt der zuständigen Aufsichtsbehörde zusätzliche Informationen über ihr Beschwerderecht zur Verfügung.

Orca Energija d.o.o. wird der Einzelperson auf Anfrage auch andere Informationen in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten, die sie verarbeitet, zur Verfügung stellen.

Verfahren zur Ausübung von Rechten

Sie können Ihre Anfragen bezüglich der Ausübung von Rechten in Bezug auf personenbezogene Daten schriftlich an den Kontakt richten, der oben in diesem Dokument unter Verantwortlicher für personenbezogene Daten und Kontaktinformationen aufgeführt ist.

Zum Zwecke der zuverlässigen Identifizierung im Falle der Ausübung von Rechten in Bezug auf personenbezogene Daten können wir zusätzliche Informationen von Ihnen anfordern, und wir können Maßnahmen nur ablehnen, wenn wir nachweisen, dass wir Sie nicht zuverlässig identifizieren können.

Orca Energija d.o.o. verpflichtet sich, auf die Anfragen der Person, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen, unverzüglich, spätestens 15 Tage nach Erhalt der Anfrage, zu antworten bzw. spätestens innerhalb der gesetzlichen Fristen

Abmeldung von E-Benachrichtigungen

Wenn Sie keine Benachrichtigungen mehr per E-Mail erhalten möchten, können Sie sich über den automatischen Abmeldelink in jeder E-Mail abmelden oder eine E-Mail mit dem Inhalt „ABMELDEN“ an die E-Mail-Adresse info@orcaenergy.eu senden.

Änderungen der Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns das Recht vor, die betreffende Datenschutzerklärung bei Bedarf von Zeit zu Zeit an aktuelle Bedingungen und Gesetze im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten anzupassen. Die gültige Datenschutzerklärung ist auf unserer Website und auf der Informationstafel im Informationsbüro von Orca Energija d.o.o. veröffentlicht.

Diese Datenschutzerklärung wurde am 24. 24. Mai 2018 aktualisiert.

Maribor, 25.5.2018